Barrierefreiheitserklärung

1. Erklärung zur Barrierefreiheit (Einleitung & Geltungsbereich)

Die wellbeing products GmbH ist bemüht, ihren Webshop (www.spermidin-plus.at), (www.spermidin-plus.de) und (www.spermidin-plus.ch) im Einklang mit dem Barrierefreiheitsgesetz (BaFG), idgF, zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882 barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Barrierefreiheitserklärung gilt für eben diesen Webshop.

Hinweis: Das BaFG tritt am 28. Juni 2025 in Kraft. Diese Erklärung versteht sich bis dahin als freiwillige Vorab‑Selbstverpflichtung, um die künftigen Anforderungen bereits jetzt so weit wie möglich zu erfüllen.

2. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese digitale Anwendung ist teilweise konform mit Konformitätsstufe AA der Richtlinien für barrierefreie Webinhalte – WCAG 2.1 (W3C Recommendation) beziehungsweise mit dem geltenden Europäischen Standard EN 301 549. Grund dafür sind die folgenden Unvereinbarkeiten und Ausnahmen, die im nächsten Abschnitt detailliert aufgeführt sind.

Hinweis: Vollständige Konformität würde bedeuten, dass keine der nachfolgend genannten Barrieren bestehen.

3. Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:

a) Unvereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsbestimmungen

1.1.1 Textalternativen

Bilder und Schaltflächen ohne Alternativtexte erschweren die Nutzung für Screenreader; Alternativtexte sind teils unvollständig oder redundant.

1.3.1 Info & Beziehungen

Fehlende oder falsch verwendete ARIA-Rollen sowie unstrukturierte Inhalte verhindern eine klare inhaltliche Zuordnung und erschweren die Navigation mit Hilfstechnologien.

1.4.3 Kontrast (Minimum)

Textelemente mit unzureichendem Farbkontrast beeinträchtigen die Lesbarkeit, insbesondere für Nutzer:innen mit Sehschwächen.

1.4.10 Umbruch der Inhalte

Inhalte lassen sich nicht responsiv darstellen oder umfließen bei Zoom und kleineren Bildschirmgrößen nicht korrekt, was zu horizontalem Scrollen führt und die Nutzbarkeit einschränkt.

2.1.1 Tastatur

Ein fehlender sichtbarer Tastaturfokus sowie nicht korrekt vergebene ARIA-Attribute erschweren die Bedienbarkeit der Seite ausschließlich mit der Tastatur.

2.4.7 Fokus sichtbar

Die aktuelle Fokusposition ist für Tastaturnutzer nicht zuverlässig erkennbar, da visuelle Hervorhebungen fehlen und die Navigation dadurch unklar wird.

4.1.1 Syntaxanalyse (Parsing)

Fehlerhafte oder ungültige ARIA-Rollen sowie unvollständig geschlossene HTML-Strukturen können zu Problemen bei der Verarbeitung durch assistive Technologien führen. Hinweis: An der Behebung der oben genannten Barrieren wird bereits gearbeitet. Die Vitrasan GmbH hat interne Prozesse gestartet, um diese Mängel zu evaluieren und schrittweise zu beseitigen.

b) Inhalte außerhalb des Anwendungsbereichs

Externe Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung) erfolgt über eigenständige Zahlungsdienstleister. Diese Bezahlseiten werden technisch und inhaltlich ausschließlich vom jeweiligen Anbieter betrieben und liegen damit außerhalb der organisatorischen und finanziellen Kontrolle von Vitrasan GmbH.

Gemäß § 14 Abs. 2 Z 3 BaFG (Inhalte Dritter außerhalb des Einflussbereichs) fallen sie daher nicht in den Geltungsbereich dieser Erklärung.

Die betreffenden Zahlungsdienstleister sind als eigene Wirtschaftsakteure ihrerseits verpflichtet, die Vorgaben des BaFG zu erfüllen und gegebenenfalls eine eigene Barrierefreiheitserklärung bereitzustellen.

c) Unverhältnismäßige Belastung (§ 18 BaFG)

Produktbilder ohne passendem Alternativtext
Derzeit sind im Webshop zahlreiche Produktabbildungen eingebunden, deren Alternativtexte teilweise nicht den Anforderungen an Barrierefreiheit entsprechen. Die nachträgliche Erstellung, Qualitätskontrolle und erneute Einspielung barrierefreier Bild‐Beschreibungen für dieses historische Bildmaterial würde einen unverhältnismäßigen organisatorischen und finanziellen Aufwand im Sinne des § 18 BaFG darstellen.

Die wellbeing GmbH verpflichtet sich jedoch, bei allen neu publizierten Produkten spätestens ab dem 28. Juni 2025 systematisch aussagekräftige Alternativtexte zu hinterlegen. Darüber hinaus werden nach und nach auch bestehende Bestseller und häufig aufgerufene Produktseiten priorisiert überarbeitet.

Bis zur vollständigen Umstellung bieten wir Kund:innen mit Sehbeeinträchtigungen folgende barrierefreie Alternativzugänge an:

• Telefonische Produktberatung unter 0800-070906 für Österreich und Schweiz, 0800-0709060 für Deutschland und 0043 (0) 3112 88207 International (Montag–Freitag, 08:00 - 17:00 Uhr)
• E-Mail-Anfragen an [email protected] mit Angabe der jeweiligen Artikelnummer; wir übermitteln innerhalb von 24 Stunden eine textuelle Bildbeschreibung.

4. Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 23.05.2025 erstmals erstellt. Die Bewertung der Vereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsanforderungen erfolgte im Mai 2025 als externer Audit durch Expert:innen der MSTAGE GmbH auf Basis von 10 ausgewählten Erfolgskritierien der WCAG 2.1 im Konformitätslevel A und AA, wobei die Startseite getestet wurde. Identifizierte Mängel wurden dokumentiert und fließen in die laufende Optimierung ein. Die wellbeing GmbH wird diese Erklärung bei wesentlichen Änderungen des Webshops aktualisieren. (Details zur regelmäßigen Überprüfung siehe Abschnitt 7.)

5. Feedback- & Kontaktmöglichkeit

Wir möchten unsere Angebote stetig verbessern und Barrieren abbauen. Wenn Ihnen Mängel in Bezug auf die barrierefreie Nutzbarkeit unserer digitalen Dienste auffallen – Probleme, die in dieser Erklärung noch nicht beschrieben sind, oder ein Verstoß gegen die Barrierefreiheitsanforderungen – bitten wir Sie, uns diese mitzuteilen. Die wellbeing products GmbH wird Ihre Hinweise prüfen und so rasch wie möglich reagieren.

Bitte richten Sie Ihr Feedback per E-Mail an [email protected] und verwenden Sie im Betreff möglichst „Meldung einer Barriere in spermidinPLUS Webshop“. Beschreiben Sie das Problem und teilen Sie uns, wenn möglich, die URL bzw. den genauen Ort des betreffenden Inhalts mit, damit wir die Barriere nachvollziehen können.

wellbeing products GmbH
Pirching 95/1
8200 Gleisdorf
Österreich

• Österreich und Schweiz: 0800-070906
• Deutschland: 0800-0709060
• International: +43 (0) 3112 88207
• E-Mail: [email protected]

6. Durchsetzungs- / Beschwerdeverfahren

Sollten Sie von uns innerhalb angemessener Frist keine zufriedenstellende Antwort auf Ihr Feedback erhalten, haben Sie ab dem 28. Juni 2025 die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen. Zuständig ist die Marktüberwachungsbehörde nach BaFG, derzeit das Sozialministeriumservice (SMS) im Auftrag des Bundesministeriums für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz. Die Beschwerde können Sie formlos – etwa via E-Mail oder Online-Kontaktformular – an das Sozialministeriumservice richten.

Wichtig: Das förmliche Beschwerdeverfahren nach § 25 ff. BaFG steht erst ab 28. Juni 2025 zur Verfügung. Vor diesem Datum bitten wir Sie, Barrieren direkt an uns zu melden. Wir werden Ihre Hinweise selbstverständlich ebenfalls prüfen und beheben.

Das Sozialministeriumservice prüft Ihre Beschwerde dahingehend, ob ein Verstoß gegen die Vorgaben des BaFG vorliegt. Es kann das Unternehmen zur Stellungnahme auffordern und Maßnahmen zur Behebung empfehlen. Sollte das Unternehmen den Barrierefreiheitsanforderungen weiterhin nicht nachkommen, kann die Behörde gem. § 36 BaFG ein Verwaltungsstrafverfahren einleiten – es drohen Geldstrafen von bis zu 80.000 € im Extremfall. In letzter Konsequenz könnten sogar Produkte vom Markt genommen oder Dienstleistungen untersagt werden. (Wir hoffen natürlich, dass es nicht so weit kommt und werden alles tun, um etwaige Mängel freiwillig zu beheben.)

7. Datum der Veröffentlichung & letzter Review

Diese Erklärung wurde am 28.06.2025 veröffentlicht.Letzte Aktualisierung: 28.06.2025 (Überprüfung der Erklärung im Rahmen der jährlichen Evaluation der Barrierefreiheit).